Wenn du bereits in Sozialer Arbeit qualifiziert bist und aus dem Beruf heraus wechseln möchtest, sind die Personaldienstleistungswirtschaft, Softwareanbieter und der öffentliche Arbeitsmarktdienst drei konkrete Sektoren für einen näheren Vergleich. Die dort beschriebenen Aufgaben reichen von Personalgewinnung und Vertrieb über Software-Kundenbetreuung bis zu Arbeitsvermittlung. Welche davon für dich zugänglich sind, hängt von der jeweiligen Stelle ab.
Wenn du aus der Sozialen Arbeit heraus wechseln möchtest, vergleiche zunächst die Tätigkeiten in den verschiedenen Branchen. Kläre anschließend, welche Qualifikation und Erfahrung die konkrete Position verlangt. Dein Studium eröffnet nicht automatisch jeden fachlich angrenzenden Zugang.
Branche und Tätigkeit gemeinsam auswählen
„In die Wirtschaft“ beschreibt noch keine konkrete Arbeit. Für die Suche ist es hilfreicher, einen Arbeitgeberbereich mit einer Funktion zu verbinden: etwa Personalgewinnung bei einem Personaldienstleister oder Kundenbetreuung bei einem Softwareanbieter. Damit wird sichtbar, welches Ergebnis deine Arbeit dort haben soll.
Wenn du den Beruf wechseln möchtest, kommt es zugleich darauf an, wie viel fachliche Nähe du behalten willst. Software für soziale Einrichtungen kann dich weiterhin mit deren Abläufen beschäftigen. Vermittlung und Beratung bei der Bundesagentur für Arbeit bedeuten weiterhin Gespräche mit Menschen. Ein anderer Sektor erfüllt also nicht automatisch den Wunsch nach weniger Kontakt oder größerer Distanz zu sozialen Themen.
Vergleiche in der Übersicht den Arbeitsinhalt mit deinen Interessen. Die Frage nach deinem individuellen Einstieg gehört jeweils zusätzlich dazu.
| Sektor und Funktion | Worin die Arbeit besteht | Was du zum Zugang klären musst |
|---|---|---|
| Personaldienstleistung | Personalgewinnung, Personaleinsatz und Kundenaufträge | Akzeptierte Qualifikation und benötigtes kaufmännisches Wissen |
| IT-Dienstleistungen und Software | Kunden beraten, Anforderungen klären und Leistungen vermarkten | Technisches Wissen, Produktkenntnisse und formale Anforderungen |
| Öffentlicher Arbeitsmarktdienst | Berufliche Beratung und Vermittlung | Qualifikation, Fachkenntnisse und Auftrag der konkreten Position |
Personaldienstleistung: Personal und Kundenaufträge verbinden
Personaldienstleistung verbindet die Gewinnung und den Einsatz von Personal mit Kundenbetreuung, Angeboten, Verträgen und Auftragsabwicklung. Beschäftigung gibt es bei Personaldienstleistungsunternehmen und in Personalabteilungen.
Für den Branchenwechsel ist hier besonders die Personaldienstleistungswirtschaft interessant als klar benennbarer Arbeitgeberbereich. Eine Personalabteilung allein ist dagegen keine Branche. Wenn du nach Recruiting suchst, solltest du deshalb zugleich darauf achten, bei welchem Unternehmen und mit welchem Auftrag die Tätigkeit angesiedelt ist.
Die Arbeit verbindet den Umgang mit Menschen mit kaufmännischen Aufgaben. Dass dir Gespräche vertraut sind, beantwortet noch nicht, ob dir Kundenakquise, Angebote oder vertragliche Fragen zusagen. Frage bei einer konkreten Rolle nach, wie sich diese Aufgaben verteilen.
Personaldienstleistungskaufmann oder -kauffrau ist ein eigener Ausbildungsberuf. Ob du für eine bestimmte Tätigkeit mit deiner vorhandenen Qualifikation berücksichtigt wirst, klärst du deshalb gesondert. Prüfe zugleich, welches kaufmännische Wissen du brauchst.
IT-Dienstleistungen: Kunden beraten und technische Anforderungen verstehen
Im IT-System-Management verbinden sich technische und kaufmännische Aufgaben. Dazu gehören das Klären von Kundenanforderungen, die Beratung zu Lösungen und das Erstellen von Angeboten.
Wenn dich Softwareanbieter interessieren, prüfe besonders den Anteil von Beratung, Vertrieb und technischer Arbeit. Möchtest du Kunden bei der Nutzung unterstützen, neue Kunden gewinnen oder Lösungen fachlich planen? Diese Aufgaben verlangen unterschiedliche Kenntnisse.
Auch die Vermarktung von IT-Dienstleistungen sowie Fragen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes gehören zum IT-System-Management. Vertrautheit mit den Abläufen sozialer Einrichtungen ersetzt dieses Fachwissen nicht.
Kaufmann oder Kauffrau für IT-System-Management ist ein eigener Ausbildungsberuf. Kläre für deine Zielrolle, ob dein Abschluss akzeptiert wird und welche technischen Inhalte du beherrschen musst. Kundenkontakt allein macht die Tätigkeit noch nicht zu vertrauter Beratungsarbeit.
Öffentlicher Arbeitsmarktdienst: Vermittlung als eigener Auftrag
Die Bundesagentur für Arbeit hat den Auftrag, beruflich zu beraten und in Ausbildung oder Arbeit zu vermitteln. Dabei geht es unter anderem darum, Arbeitsuchende und Arbeitgeber zusammenzubringen. Wenn dich dieser Bereich interessiert, schau auf den konkreten Beratungs- oder Vermittlungsauftrag.
Möchtest du Menschen bei beruflichen Fragen und beim Zugang zu Arbeit unterstützen? Diese Frage ist genauer als der Wunsch nach einem Arbeitsplatz bei einer Behörde. Beratung und Vermittlung bleiben mit Kontakt verbunden.
Kläre den Zugang mit der zuständigen Personalstelle. Die fachliche Nähe zur Beratung reicht nicht aus, um die Akzeptanz deines Abschlusses oder deiner Erfahrung vorauszusetzen.
Für deine Entscheidung zählen deshalb die konkrete Zielgruppe, der Beratungs- oder Vermittlungsauftrag und das geforderte Fachwissen. Halte auch fest, welche Teile deiner bisherigen Arbeit du gerade nicht weiterführen möchtest. Falls es die persönliche Beratung selbst ist, wäre allein der andere öffentliche Auftrag noch keine passende Veränderung.
Welche Richtung sich für dich weiterzuverfolgen lohnt
Die drei Sektoren unterscheiden sich vor allem darin, was du mit deiner Arbeit erreichen sollst: Personal und Kundenaufträge bearbeiten, ein Softwareprodukt verkaufen und betreuen oder berufliche Vermittlung und Beratung leisten. Beginne deshalb bei der Funktion, nicht bei der Vorstellung, eine ganze Branche passe zu deinem Studium.
Wähle eine Richtung, deren Aufgaben dich tatsächlich interessieren. Formuliere dann die offene Frage möglichst konkret: Wie viel Vertrieb gehört dazu? Welche technischen Inhalte muss ich beherrschen? Welches Fachwissen wird für diese Vermittlungsaufgabe verlangt? Daneben steht die formale Frage, ob dein Abschluss und deine Erfahrung für die ausgewählte Stelle berücksichtigt werden.
Du musst aus einer nur teilweise passenden Funktion kein Wechselziel machen. Wenn dich Software interessiert, du aber keine Verkaufsgespräche führen möchtest, suche gezielt nach Aufgaben mit einem anderen Schwerpunkt. Kläre dabei weiterhin die technischen und formalen Anforderungen.